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银联支付/退款流程

  当您通过银联支付付款后卖家拒绝发货、延迟发货、未按规定48/72小时内发货,您可以发起申请退款。退款方式如下:

  先致电卖家(订单详情查看卖家电话),先和卖家协商确定退货退款。

  1. 卖家同意退款时,请致电400-000-8585告知诚实通客服人员已和卖家达成退款共识,待工作人员和卖家确认后,即申请退款成功。退款金额将返回到支付该订单的银行卡上。

  申请退款后资金到账的时间如下:

支付方式 退款方式 诚实通处理时间 银行处理时间
储蓄卡 储蓄卡 1个工作日以内 1---7个工作日
信用卡 信用卡 1个工作日以内 1---15个工作日

  2. 若卖家不同意,请致电400-000-8585,提供凭证,客服介入调解。

  注:如果您购买的商品参与了买家保障体系,卖家未按规定48/72小时内发货、拒绝发货、虚假发货,则诚实通平台会强制处理退款,且扣除相应金额款项赔付给买家。

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400 000 8585

028-80642188

每天 9:00-18:00

传真:028-80642117

邮箱:zyctd@zyctd.com

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